同工领袖门训系列之四：建立同工团队
人有异象，明白神的托付，但不可能单打独斗，需要找人，向人分享异象，找到有相同负担的人，方能组团，各自分工，形成一个有机体。毕竟一两个人的能力有限。
四十多年前，在今天加州的硅谷有两个年轻人，都叫史蒂夫Steve(Steve Jobs 和 Steve Wozniak)。他们同有一个梦想；要解放大型主机计算机（电脑，main frame）的繁琐操作运用，并将之释放到寻常百姓手上，成为个人电脑。他们从自家车库开始，Wozniak(沃兹尼亚克)是个十足的能工巧匠，几番折腾就拼出了个人电脑的雏形，贾布斯(Jobs)很善推销，很快就吸引到了他们的天使投资者(Angel Investor)，教他们如何组建团队、研发、制造、营销等等，各司其职，经营事业，将梦想渐渐拉上了轨道，不久就到市场上集资上市(Initial Public Offering – IPO)，凡响惊人。接下来的故事，大家都耳熟能详，苹果电脑成了当今全美国第一家市值超过1兆亿美元（Market capitalization exceeding 1 trillion US$）的科技巨头。
单打独斗不行，若要实现梦想，人皆须有自己的团队。有神的呼召人，应当把自己的异象传递出去，与人分享，寻找同工一起将之实行出来，毕竟一个人的能力有限，当一伙人互补形成一个团队时，便能相得益彰。团队的重要性在于：其一，众人拾柴火焰高，大家在一起可以集思广益，相较于单打独斗，个人轻省了许多；其二，团队行动可以让更多人发挥各自的特长和才华，彼此学习有效配搭与合作，彼此启发激励，有效的团队更可以开枝散叶，结出累累果实。
神也要我们以团队精神去执行大使命，使万民做主的门徒。对于一位属灵同工领袖，如何建立有效的团队同样重要，其实这正是我们很多神的仆人需要的训练。很多传道人往往只顾及自己教导和牧养关怀的恩赐，不善下放权力，动员更多同工来一起服事。把所有事工全都揽自己身上，单打独斗，以至事工不能有效地推动。一个属灵领袖应该同时兼顾如何用好身边的同工，下放权力，让更多人有成长的机会和空间。
成功的领袖往往在部队的后面提供策略和方向，细节完全可以交代下去，而不至于自己每天都在细节里疲于奔命。一些大型教会，除了讲台有好的供应，在很大程度上一定有一个有效的团队。若一位属灵领袖不是行政管理的专才，他大可邀请这方面有恩赐的弟兄姐妹来相助，而不至于大权独揽，妨碍了事工的开展和教会的成长。讲道、关怀、门训等等，找人同工一起配搭。组织团队实在是太重要了。
我们来谈谈建立团队的过程：先要找对人，与人分享异象，若是一群志不同道不合的乌合之众，则适得其反。贾布斯（Jobs）极具说服力，他意识到自己缺乏组织的才能，曾经游说当时百事可乐（Pepsi）青年才俊的一把手John Sculley (斯卡利)。“你想要一辈子卖糖水，还是想跟我来一起改变世界？”这番话激将他，结果半个月后Sculley放弃了近百年世界汽水品牌的老总职位，加入苹果团队，来统领一个正在冉冉升起的巨星，成为改变时代、高科技领域举世瞩目的引领者。
属灵领袖当适时与他的团队分享自己的异象和看见，并教导大家如何去执行。给团队提供方向的同时，也提供范围，并及时对于同工的工作给予回馈，做成效评估，期间给予修正、鼓励，形成一个班底之后可以进而招兵买马，扩张团队，而属灵同工领袖则需要不断地思考，如何使团队不断进步以至做得更好。到了后期，甚至开始考虑如何培养挑选接班人的问题。这样可以传承，将异象延续下去。做神的好管家，并非易事，如何将神给自己的托付去扩大影响力，帮助更多的人，应该是每一位属灵领袖所要面对的挑战和课题。
我们来看看主耶稣是如何分享异象并招募和组织团队的。首先祂透过禁食祷告挑选十二个门徒，然后花三年时间与他们同吃同住，集中训练门徒，在传福音的事工上言传身教。两个两个一同出去传福音，教他们如何赶鬼，及时评估他们事工的成效。祂将“要使万民做我门徒”的托付传于门徒去承继祂的异象和事工。譬如祂选召西门来跟随祂，十二个门徒各自背景不同，有几个渔夫、税吏、奋锐党人；其中有知识分子，贩夫走卒，各自有不同特长、性格，甚至缺点各异。祂让个人的积极性提高，消极性减低。
“耶稣叫了十二个门徒来，差遣他们两个两个地出去，也赐给他们权柄，制伏污鬼；并且嘱咐他们：‘行路的时候不要带食物和口袋，腰袋里也不要带钱，除了柺杖以外，什么都不要带；只要穿鞋，也不要穿两件挂子。’”（可6:7-9）给予他们具体严格的操练。
今天，我们关于建立同工团队的典型人物例子，既不是耶稣，也不是贾布斯（Jobs），倒是旧约的摩西。但他是一个反面教材，一开始他并不懂得管理，凡事一手抓，结果不但自己疲于奔命，周围的人也受罪。还好他岳父是一位极佳的管理谘询大师，点了他几招有效的管理和执行方法，让他事半功倍。以下让我们查考出埃及记18章13-27节。这段经文看似简单，但其中有很多管理的智慧。感谢神，给摩西一个有智慧的岳父，同时摩西也是一个谦卑的仆人，给以色列人带来很大祝福。笔者以此归纳了几个重要原则，我们会用解经的方式来讨论这些原则：
不断求进（出18:13-18）
“第二天，摩西坐着审判百姓，百姓从早到晚都站在摩西的左右。摩西的岳父看见他向百姓所做的一切事，就说：‘你向百姓作的是什么事呢？你为什么独自坐着，众百姓从早到晚都站在你的左右呢？’摩西对岳父说：‘这是因百姓到我这里来求问神。他们有事的时候就到我这里来，我便在两造之间施行审判；我又叫他们知道神的律例和法度。’”(出18:13-16)
摩西的岳父来探视摩西，相见甚欢，但很快就发现了摩西工作时的奇特现象：这女婿事必躬亲，所有以色列营中大小事他都出面调解处理，以致等候审理的人群在他的帐篷前大排长龙，大家不胜其扰，苦不堪言。岳父以长辈的身份开导摩西，指出他的问题所在，显然摩西听进去了。身为领袖，摩西的组织缺方法，固然他与神有很好的关系，也爱神，从神那里得到很多启示，但在管人方面实在有待加强。
今天我们不少人也有这个问题，独立处理事情能力强，可是事物一堆积时，就显得穷于应付。教会有些领袖很能讲道，但是管起人来则有待加强。一旦事物堆积如山，我们必须考虑请人帮忙，组织一个团队互相取长补短，发挥团队作用。
现今在管理学上有一个非常有用的概念：全质管理 TQM (Total Quality Management)，其根本目的在于保障和提高产品品质。原创者是一位美国大学教授——威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming）。1928年在耶鲁大学获数学物理博士学位。后来在纽约大学任教长达46年。当初他观察到美国很多企业的产品品质管理不到位，废品率高，因为返工等程序令成本增加。他发现管理层和基层生产线之间的沟通出现断层，以致影响产品品质监控的有效执行。为了让公司上下连接，推动不断精益求精的文化，管理层在做计划时要汇集生产单位前线的状况，听取顾客，供应商的声音，主动和各方沟通，特别是公司员工的声音。就品质改进的问题，第一线员工最了解生产线上遇到的状况，这样计划单位可以免去闭门造车的瑕疵。公司借助设计一些激励方案，鼓励员工主动参与产品品质提升的流程，形成一个正向循环，不断求进，越做越好，让品质提升融入到公司文化血液里。
戴明教授所提倡这么棒的概念在本乡本土却不受青睐，美国公司不以为然。1950年他受邀到日本向该国的总经理和工程师讲授心法。他的观念是系统地检查产品的瑕疵，分析缺点的成因并加以修正，记录随后质量改变的效果，针对战后日本产品多是二流货的地位，戴明教授的这些观念被日本公司急切地采纳，加上讲究细节的民族文化特点，结果使日本产品攻占了世界的许多市场。戴明博士对日本的贡献影响了日本的制造业及工商业，在日本被视为英雄人物之一，但在美国却直到他逝世后才开始成名。
回到今天的经文故事，摩西因为听取了岳父的谏言，其实乍看之下岳父的话有点不给女婿台阶下。堂堂以色列总头领，你叶忒罗才来几日，未必了解以色列国情，竟然对女婿的治国之道指指点点。但三人行必有我师，若是有道理，则虚心接受。正因为采纳了岳父的意见，摩西的难题因此迎刃而解。
岳父叶忒罗看出了问题的结症，就是摩西一人独揽全盘。其实这也是今天领袖人物常犯的通病。对其他人不放心，总觉得手下会做不好。教会领袖也不例外，担心别人会搞砸，所有事情都要亲力亲为，一方面累死，另一方面新人没有成长的机会。人才得不到栽培，年轻人没机会发挥，我们需要在实习的过程一天天累积经验，甚至被允许犯一些错误，得到磨炼，才有机会成长。凡事要分轻重，主次，缓急。“摩西的岳父说：‘你这做的不好。你和这些百姓必都疲惫；因为这事太重，你独自一人办理不了。’”(出18:17-18)
新约里也有记载属灵领袖因为管理不善，而搞砸的经典案例。“那时，门徒增多，有说希腊话的犹太人向希伯来人发怨言，因为在天天的供给上忽略了他们的寡妇。十二使徒叫众门徒来，对他们说：‘我们撇下神的道去管理饭食，原是不合宜的。所以弟兄们，当从你们中间选出七个有好名声、被圣灵充满、智慧充足的人，我们就派他们管理这事。但我们要专心以祈祷、传道为事。’”(使徒行传6:1-4)。使徒们承认问题的存在，而且愿意聆听，并改进执行，在门徒中间选召七个能做事的人（后称为执事）。要好名声，被圣灵充满，智慧充足。读者不禁要问，管饭食的还需要那么多资格吗？若执事的品格有瑕疵，由此可能引发问题。教会执事的资格就这样沿用下来，教会的属灵领袖可以“专心以祈祷传道为事”。公司老板一样，若是事必躬亲，最后反落得一事无成。老板或是领袖需要为公司或团队指定方向，架构组织，制定策略，总而言之要先抓住大事情，过度地沉浸在小问题里，会捡了芝麻丢了西瓜，领导必须学习下放权力。
今天很多教会或是公司团体往往在这方面搞错了，很多人工科背景，只喜欢做事，不善于管人。一方面我们需要有能力，另一方面要有关系，用神的话语管好人，去处理人际关系。在这里要强调主次分明，这对做老板的很重要，什么是自己应该做的，什么是应该下放的。在教会选长老和执事，才能固然重要，品格更为优先。今天的公司团队也好，教会也好，有能力人往往先被选上去，有能力固然可以冲得很快，但如果没有好的品格和榜样，有可能会带错方向。无论在职场，还是家庭、夫妻间或教会，这些原则一样适用。
交托分工（出18:21）
“并要从百姓中拣选有才能的人、就是敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人，派他们作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓。”(出18:21)交托分工有以下的益处：
提高效率：下放权力，效率往往会提高。
培养人才：让人有成长机会，领袖不是一天炼成的。摩西终将老去，需要接班人，到临死前才培养接班人为时晚矣。很多教会没有这类计划，公司也不例外，靠明星领导，忽略了接班人的考虑，一旦老板退休，整个公司便散掉。
鼓励创新：领袖在当下故然很棒，但也会渐渐过时，所以我们需要敞开听年轻人的心声，采纳意见，以满足新时代的需要。时代会变，给年轻人创新的机会。因为有投入，参与决策，他们的归属感得以满足。
激发动力：这样更激励团队成员奋发努力，觉得自己是重要的一分子，付出努力会带来实质的果效。
轻省反思：这样领导岂不轻省？轻省下来可以去做重要的事，老板可以专心去想策略、方向、如何竞争、如何设计新产品、投入研发，将公司不断推进。下放交托很重要，但这并不意味着随便就可以交给任何人。
知人善用（出18:20-22）
“又要将律例和法度教训他们，指示他们当行的道，当作的事；并要从百姓中拣选有才能的人、就是敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人，派他们作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓，叫他们随时审判百姓，大事都要呈到你这里，小事他们自己可以审判。这样，你就轻省些，他们也可以同当此任。”(出18:20-22)
下放需要知人善用，有以下五点：下放并不意味完全不再过问，任由下属自由发挥，这样是不负责任的做法。新手往往缺乏经验，容易搞砸。若是搞砸而把对方劈头盖脸一顿骂，对他不公平。培养新手需要一步步来，让他可以渐渐上手，给予对方鼓励尤其重要。栽培人不简单，刚开始时往往会觉得自己亲手做更快，但我们需要耐心，甚至要允许人犯错，让人有改正的机会，因为培养一个人最重要的不是做事，而是人的造就。今天我们常常以事物为重，往往搞砸了整件事；若以人为本，尊重对方，让对方感觉被看重，将赢得对方的心，他也会更加卖力。若把对方看成做事工具，别人做事也不会认真。
· 选拔 (18:21)
选拔有两个条件：一要有能力，二要有见证。两者同等重要。Uber的创办人是个非常有聪明干劲的年轻人，很有创意，他开启的Uber打车市场机制极具创新，为社会带来更多便利。但他的私生活却不怎么样，常常在公司开派对，有道是上梁不正下梁歪，丑闻不断，影响公司的股价，最后被董事会逼退。这类领袖虽然有成功的能力，却少了成功的品格。少了后续力，没有诚实无妄敬畏神，公平正直的榜样。可见能力和好见证两样皆重要。
· 教导 (18:20)
教训新人，告诉他们当行的方法。选中的千夫，百夫，五十夫，十夫长要参与判案，案情的重要性由上往下分配，这里需要讲明判案的规矩，如何行事公正，都要一一讲清楚。这方面很多人做得不好，以为下放就是完全不再过问，也不花时间培训下属。比如在我们的学生团契，我会花时间让大家学习带查经，在培训的过程中我需要告诉大家带查经的细节。我不带查经，让他们带。带查经前一天，一定要先预查，由我亲自带领。在预查的过程，操练他们如何思想。第二天查完经后，我们立刻进行评估，经过这样一个完整的循环，带查经者可以得到改进。一两个学期下来，带查经者有很好的成长。这样的过程需要投入很多心力，为的是培养神国工人，造就属神的人。这个过程需要告诉对方很多细节，如同摩西“要将律例和法度教训”各夫长一样。
· 组织 (18:21)
过去是摩西一人说了算，现在组织结构出现了，有千夫长，百夫长，五十夫长，十夫长，一路往下。一个团队的组织有方十分重要，责任须分明，什么权限属什么层次，当逐一列清。同时要建立完整的赏罚制度，以便问责，设立好的激励机制。
· 权限 (18:22)
权限由摩西、千夫、百夫长等一路往下，由大到小需要尽详细列明。效率得以提升，让各个层面有好的发挥。而且因着好的升迁制度，观察考验有能力的人将予提拔，让有能力做事的人更有动力。领导对于接班人的事情要花时间，下功夫，舍得栽培好苗子。
· 沟通 (18:23)
虽然分工清楚，但上下仍然需保持良好顺畅的沟通渠道，每每出现特殊案例时可以及时上报，及时处理，上下一心。
简言之，知人善用有三方面：职责 (Responsibility)； 权利 (Authority)；问责 (Accountability)。 有一个良好的奖赏制度，赏罚分明。
虚心纳谏（出18:24-27）
“于是，摩西听从他岳父的话，按着他所说的去行。摩西从以色列人中拣选了有才能的人，立他们为百姓的首领，作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。他们随时审判百姓，有难断的案件就呈到摩西那里，但各样小事他们自己审判。此后，摩西让他的岳父去，他就往本地去了。”(出18:24-27)
摩西听从了岳父的谏言，因为他作为神仆很虚心，以色列得到很大帮助。知人善用，交托于手下，组织形成，逐渐建立一个制度，管理国家和民族行之有效。在此回应我们前面所提“不断求进”的精神，以致领导有方。
回到我们先前提到的戴明教授。今天的日本车在美国市场，把本土品牌打得落花流水，很讽刺的是很多美国人宁愿买日本车。日本人学习了美国人戴明教授的理念，攻克了美国市场，从此“不断求进”也成为许多日本企业文化的一部分。这对我们基督徒也是一个提醒，“逆水行舟，不进则退”。当人自满之时，其实正是他退步之日，这个理念对人或公司都适用。无论我们多么好，仍然没有达到十全十美，不断自我要求所提供的动力驱使往往给人出乎意料的结果。